El percance ocurrió sobre el Boulevard Miguel Alemán, a la altura del Aeropuerto Internacional de Toluca, donde acudieron paramédicos del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM) para brindar atención a los heridos.
De acuerdo con las primeras versiones, los hechos ocurrieron en la calle 20 de Noviembre, en la delegación de Tlacotepec, al sur de la ciudad, donde los presuntos delincuentes ingresaron rompiendo los cristales del inmueble.