Con el propósito de proteger la integridad de las próximas elecciones en sus servicios, WhatsApp y el Instituto Nacional Electoral (INE) unieron fuerzas para lanzar un chatbot capaz de resolver cualquier duda sobre dicho proceso.
Este programa, denominado “Inés”, se encuentra disponible en la plataforma de mensajería instantánea sin costo alguno y puede contestar diferentes preguntas, como dónde y cómo votar; cuáles son los cargos elegibles en cada entidad; cómo se tramita una credencial de elector; y cómo votarán los mexicanos que residen en el extranjero; por mencionar algunas.
Iniciar una chat con “Inés” resulta de lo más sencillo, pues los usuarios interesados sólo deben registrar el siguiente número entre sus contactos: +52 55-5809-7300.
Una vez guardado, tendrán que escribir “Hola” e inmediatamente el asistente virtual desplegará el siguiente mensaje: “¡Hola, (usuario)! Soy Inés, y estoy aquí para contestar tus dudas sobre el proceso para tramitar tu INE, el voto de los mexicanos residentes en el extranjero, Elecciones 2024 y verificar información”.
Tras ello, aparecerá un menú con opciones de los temas antes mencionados, y según el seleccionado “Inés” responderá las dudas de manera inmediata y con certeza.